Informativa sui rimborsi

 

Diritto di recesso: modalità e tempi di restituzione del bene.

Ai sensi del D. Lgs. n. 206 del 06.09.2005 se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell’ordine trasmesso a ACP di Fabbri Flavio un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazione alcuna e senza incorrere in nessuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 4a) e 4b).

SCEGLIERE IL PAGAMENTO RATEALE GRATUITO ESCLUDE IL DIRITTO DI RECESSO PERCHE IL PAGAMENTO RATEALE NON PERMETTE LA RESTITUZIONE DEL DENARO VERSATO DALLA FINANZIARIA AL MOMENTO DELLA CONCESSIONE DEL PAGAMENTO RATEALE E PERCHE IN GENERALE SI ESCLUDE PER LEGGE LA POSSIBILITA' DI RECEDERE DA CONTRATTI "FINANZIARI"  salvo che il consumatore, nel termine di 30 giorni dovrà restituire il capitale e gli interessi maturati fino a quel momento nonché eventuali tasse dovute. Al consumatore non potranno essere chieste altre somme di denaro a titolo di penale.

4a. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare alla società ACP di Fabbri Flavio una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà contenere i codici e la descrizione dei prodotti che si intendono restituire, le indicazioni sulle modalità del rimborso, eventuali coordinate bancarie, e in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno “esercizio del diritto di ripensamento" oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. 

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a ACP di Fabbri Flavio Via Lungomonte 26 57016 Rosignano Marittimo LI oppure con PEC indirizzata a flaviofabbri@pec.it  Tale comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Contestualmente il cliente potrào procedere con la restituzione della merce che dovrà pervenire a ACP di Fabbri Flavio sempre all’indirizzo suddetto, entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere. Passato inutilmente tale termine, il recesso si considererà annullato dal cliente che pertanto confermerà la propria volontà di non restituire la merce.

4b. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);

• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

• il diritto non si applica sui prodotti personalizzati ai sensi dell’art. 55 del D. Lgs. n. 206/2005;

• i prodotti acquistati non dovranno essere mai stati utilizzati, restituiti nella loro confezione originale, integra e non danneggiata completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). I prodotti dovranno, quindi, essere in perfette condizioni, integri, perfettamente funzionanti, rivendibili e restituiti esclusivamente presso il nostro magazzino nella sua confezione originale. In nessun caso sarà accettato il recesso per merce usata; • per questioni fiscali in caso di bonifico effettuato con accesso alla procedura di detrazione;

• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

• la spedizione, fino all'avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

• ACP di Fabbri Flavio non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti dal consumatore con spedizioni non assicurate;

• Successivamente al ricevimento della merce, verificata l'integrità degli imballi e dei prodotti restituiti, al consumatore verrà rimborsato, tramite bonifico bancario o paypal nel più breve tempo possibile ma in ogni caso entro 14 giorni dall’avvenuta conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, la somma versata per l’acquisto dei prodotti, rimborsando tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna.

• Il diritto di recesso non può essere concesso: alle aziende (acquisto con partita iva), e per l'acquisto di articoli personalizzati, realizzati espressamente su richiesta del cliente, tramite ordine diretto, telefonico, o commissione telematica, quando realizzati su misura, o non disponibili in versione standard presso il nostro magazzino. In questo caso non verrà accettato il prodotto reso.

• Allo stesso modo il diritto di recesso non sarà concesso: qualora, a seguito della verifica dei prodotti resi, questi risulteranno non vendibili come nuovi perché usati (anche una sola volta), oppure con imballaggi e sigilli non integri. In questo caso i prodotti resi verranno messi a disposizione del consumatore che potrà curarne il ritiro presso il nostro magazzino, previa nostra comunicazione.

4c Ricevimento materiale non conforme o in ritardo

ACP si impegna a consegnare nel più breve tempo possibile il materiale ordinato dal sito, nel 90% delle statistiche del corriere, entro 24 ore dalla spedizione dello stesso. Qualora non fosse disponibile parte del materiale ordinato, anche se la disponibilità del magazzino riportata sul sito è aggiornata tutti i giorni, l'ACP si impegna a comunicare prontamente al cliente la mancanza del componente e comunicare i tempi di consegna, resta fermo il diritto del cliente di poter recedere in caso di materiale non ricevuto o ricevuto di tipologia differente da quello presente nell'ordine in qualunque momento dall'acquisto sia in modo parziale che totale entro 14 giorni dal ricevimento della merce stessa. Qualora il cliente non riceva parte del materiale dovrà procedere alla comunicazione entro 48 ore dal ricevimento della merce in forma scritta anche via email a info@sicurezzapoint.it.

5. Giurisdizione e foro competente:

Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione di questi accordi di vendita che non possa essere risolta in via amichevole è competente la giurisdizione italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento  del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.

6. Gli articoli sono coperti dalla garanzia ACP e legale che ha la durata di anni 2 (due) per i difetti di conformità. Tali condizioni si applicano all’utenza privata, mentre per l’utenza professionale si applica la garanzia di 12 mesi.

7. La merce eventualmente difettosa va restituita a: ACP di FABBRI FLAVIO Via Lungomonte 26 57016 Rosignano Marittimo LI . In base alla vigente normativa sono sempre a carico del cliente il pagamento delle spese di spedizione.

8. Qualora gli oggetti spediti risultassero perfettamente funzionanti dopo un periodo di test non inferiore alle 24 ore, si provvederà a richiedere euro 25,00 di diritto fisso di assistenza.